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Mediation ist ein Verfahren der gewaltfreien Konfliktbearbeitung – neben anderen.

Sie ersetzt andere Formen der Konfliktbearbeitung nicht, sondern ergänzt sie.

Mediation ist sinnvoll, wenn folgende Voraussetzungen gegeben sind:

– Der Konflikt kann nicht oder nur schwer durch direkte Gespräche oder Verhandlungen gelöst werden.

– Die Beteiligten haben den Eindruck, dass die Bearbeitung des Konflikts in einer Sackgasse steckt.

– Die Konfliktparteien haben ein Interesse an einer guten zukünftigen Beziehung zueinander.

– Eine einvernehmliche Lösung des Konflikts wird von allen Beteiligten angestrebt.

– Die wichtigsten, wenn nicht alle Konfliktparteien sind vertreten.

– Es geht nicht um grundsätzliche Wertorientierungen, Grundrechte

oder Ja/Nein-Entscheidungen.

– Es bleibt genügend Zeit, um eine einvernehmliche Konfliktlösung zu erarbeiten.

Quelle: Christoph Besemer, 2009

Vor allem aber sind Hoffnung, Wille und Zeit Voraussetzungen für eine Mediation.

Mediation ist ein freiwilliges, aussergerichtliches Verfahren zur einvernehmlichen Beilegung eines Konflikts. So oder so ähnlich lautet die häufig zu lesende Definition von Mediation.

Für mich persönlich ist Mediation aber noch viel mehr: Es ist die Möglichkeit, eine Lösung zu finden, ohne dabei selbst auf der Strecke zu bleiben. Sie ist die Gelegenheit, einen Konflikt ohne faule Kompromisse zu beenden. Vor allem aber ist es eine Chance, Perspektiven zu entdecken, Ressourcen zu aktivieren und Konflikte nachhaltig zu lösen.

Das Ziel jeder Mediation ist es, eine schriftliche und eindeutige Vereinbarung zu treffen, zu der alle Beteiligten JA sagen können. Ich gehe davon aus, dass die beste Lösung immer in den Beteiligten selbst liegt. Deshalb bin ich ein neutraler, inhaltsabstinenter Strukturgeber mit Schweigepflicht. Die Friedensarbeit ist für alle Beteiligten sehr anspruchsvoll, aber auch sehr befriedigend und gewinnbringend.

… vertraulich. Als Mediator unterliege ich einer Schweigepflicht. Und die ist mir äusserst wichtig. Denn ein vertraulicher, geschützter Rahmen ist die Grundlage dafür, offen zu sprechen und alles auf den Tisch zu legen, was zum Konflikt gehört. Und das wiederum ist notwendig für eine professionelle Konfliktlösung. Sollte es notwendig sein, jemanden über die Mediation zu informieren, erarbeiten wir gemeinsam eine einvernehmliche Sprachregelung.

… allparteilich. Allparteilich ist nicht neutral. Neutral bedeutete, dass ich für niemanden Partei ergreife. Meine Haltung in der Mediation ist eine andere: Ich bin für beide. Das Verstehen ALLER Konfliktparteien ist mein Ziel.

… professionell. Ich arbeite nach den berufsethischen Leitlinien des SDM (Schweizerischer Dachverband Mediation).

… strukturiert. Das Gespräch und die Gedanken drehen sich im Kreis. Endloser Streit, immer um das Gleiche. In einer Ecke der Diskussion geht es nicht weiter, dann wird in eine andere Ecke gewechselt. Und so geht es immer weiter. Mediation strukturiert die Auseinandersetzung. Und das ist – unter anderem – ein wesentliches Merkmal professioneller Konfliktbegleitung.

… freiwillig. Im besten Fall sind sich beide Konfliktparteien einig, dass sie Unterstützung von außen wollen. Und dass sie den Konflikt wirklich lösen wollen. Man kann niemanden zwingen, einen Konflikt zu lösen. Und doch gibt es manchmal Zwänge oder auch Abhängigkeiten. Grundsätzlich ist es mir wichtig, ein Höchstmaß an Freiwilligkeit zu gewährleisten. Denn das hat unmittelbare Auswirkungen auf den Mediationsprozess.

… ergebnisoffen. Ich bin unabhängig in meiner Rolle als Mediator. Ich bin nicht einer bestimmten Lösung oder einem bestimmten Ziel verpflichtet. Mein Ziel ist es, dass alle Beteiligten ihr Ziel für ihre Situation erkennen und erreichen.

… individuell. Jede Mediation ist anders. Konfliktlösung ist individuell. Genauso wie jeder Mensch und jeder Konflikt einzigartig sind. Natürlich gibt es einen professionellen Verfahrensrahmen. Aber damit allein werden Konflikte nicht gelöst. Als Mediator begleite ich alle Beteiligten durch Ihren Prozess und reagiere individuell auf die Situationen und Bedürfnisse in der Wahl meiner Gesprächsführung und Methoden. …

… Eigenverantwortung. Meine Aufgabe als Mediator ist die Steuerung des Prozesses, die Struktur, die Methoden, die Gesprächstechniken und die Deeskalationstechniken. Die Verantwortung für die Themen und Inhalte und damit auch für die Lösung liegt bei den Beteiligten. Mit mir können und sollen sie Verantwortung für ihren Konflikt und ihre Themen übernehmen und so selbstwirksam und nachhaltig an ihrem Konflikt arbeiten. Ich biete den professionellen Rahmen und die Struktur, in der dies möglich wird.

… Entwicklung. Es gibt sehr viele Bereiche, in denen eine positive Veränderung für alle Beteiligten einer Mediation in Aussicht gestellt wird. Verbesserte Kommunikation1, Konfliktlösungsfähigkeit2, Selbstreflexion und Selbstbewusstsein3, Empathie und Verständnis für andere4, Stärkung von Beziehungen5, Konfliktprävention6, Stressbewältigung und emotionale Intelligenz7, Verhandlungsgeschick8, Eigenverantwortung9 und kreative Problemlösung10.

Diese Entwicklungsmöglichkeiten hängen von den individuellen Umständen und Zielen des jeweiligen Mediationsprozesses ab.